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DMM×DAZNホーダイに登録できない原因の多くは、「申し込み場所のミス」または「DAZNの利用開始（連携）手続きの未完了」です。
この記事では、現在の状況を30秒で切り分け、症状別に“今すぐ実践できる”解決手順をガイドします。
最後まで試しても解決しない場合のために、問い合わせ先と、サポート担当者に伝えるべき必要事項もあわせてまとめました。
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まず最初にやること
いきなり原因を探すより、まずは“いま止まっている場所”を確定すると早いです。
| いまの症状 | 止まっている場所 | このあと読む場所 |
|---|---|---|
| 「登録する」→ 決済でエラー／先に進めない | DMM側の申し込み | 「DMM側で登録できない」 |
| 申し込みは完了したのに、DAZNで見られない | DAZNの利用開始（連携） | 「DAZNの利用開始ができない」 |
| DAZNの画面で「登録できない」「エラーコードが出る」 | DAZN側のアカウント作成/ログイン | 「DAZN側で登録できない」 |
| DMM TVアプリから申し込もうとしている | 申し込み場所が違う | 「DMM TVアプリから登録できない」 |
30秒チェック
- DMM TVアプリからは登録できません（ブラウザで申し込みが必要）
- DAZNにログインしたままなら、ブラウザ・アプリ両方でサインアウト
- 同じ端末で、シークレット（プライベート）モードでやり直す
- ダメなら別ブラウザ（Chrome / Safari / Edge など）でやり直す
- ダメならWi-Fi ↔ モバイル回線を切り替える
ここまでで直るケースがかなり多いです。次からは、症状別に“詰まりポイント”を潰します。
DMM TVアプリから登録できない
これは仕様です。DMM×DAZNホーダイはDMM TVアプリから登録できません。
やることは1つだけで、スマホでもPCでもブラウザから公式ページを開いて申し込むだけです。
登録後の視聴は、スポーツはDAZNアプリ、映画/アニメなどはDMM TVアプリを使います。
「アプリが違う」だけで迷子になりやすいので、申し込み後は申し込み手順（画像付き）を見ながら進めるのが確実です。
DMM側で登録できない
このパターンは、だいたい支払い方法かブラウザ環境で止まっています。
支払い方法で止まるとき
DMM×DAZNホーダイで使える支払い方法は、次のいずれかです。
- クレジットカード
- DMMポイント（購入分のみ。無料配布分は不可）
- キャリア決済（d払い／au PAY（auかんたん決済）／ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い）
よくある詰まりどころはこの3つです。
- DMMポイントで払おうとしているが、無料配布ポイントしかない → 購入分ポイントをチャージしてから
- キャリア決済で認証画面が出ない → ポップアップ/追跡防止/広告ブロックを一時OFF、別ブラウザで実行
- カードの3Dセキュアで失敗 → カード会社側で本人認証を有効化、または支払い方法を切替
「処理が完了できませんでした」系のエラーが出るとき
ブラウザ側のキャッシュやCookieが原因で、申し込みがループすることがあります。次の順で試してください。
- ブラウザをシークレットモードで開く
- それでもダメなら、別ブラウザ（例：Safari→Chrome）
- それでもダメなら、別端末（スマホ→PC、またはその逆）
申し込み手順自体を“そのままなぞりたい”場合は、DMM×DAZNホーダイの申し込み方法（画像付き）を並走してください。入力のやり直しが最短で済みます。
DAZNの利用開始ができない
このパターンが一番多いです。「DMMで申し込み完了」＝「DAZNが見られる」ではありません。
DMM側でDAZNの利用開始（連携）を完了して、初めてDAZNが視聴できる状態になります。
最短手順
- DMMにログインして、DMMプレミアム利用状況を開く
- 連携ステータスの「DAZNの利用を開始する」を押す
- DAZNアカウントがある人はログイン／ない人は新規作成
- DAZN側の画面で内容を確認し「登録する」で完了
ここで失敗するときは、次の3つを先にやってください。
- DAZNをサインアウト（ブラウザとDAZNアプリ両方）→ 別アカウント連携の事故を防げます
- キャッシュ/Cookie削除 → シークレットモードで代替でもOK
- 別ブラウザでやり直す（Safari→Chromeなど）
「連携の画面が出ない」「ボタンを押しても戻る」などは、ブラウザリセットで直ることが多いです。
画像付きで迷わず進めたい場合は、申し込み手順（画像付き）の「DAZN利用開始（連携）」パートだけ確認してください。
DAZNの契約状況が原因で連携できない
次の状態だと、DMM×DAZNホーダイへの切り替え（連携）ができない／手順が変わることがあります。
- DAZN for docomoのアカウント（加入中/退会済みでも同アカウントでは切替不可）
- DAZNアカウントを一時停止中
- DAZN年間プラン（月々/一括）の契約期間が残っている
- アプリ内課金や特別プランなど、支払い経路が特殊
心当たりがある場合は、先にDAZN側の契約状況を確認してから進めるのが安全です。
料金やプラン整理が必要なら、DAZNの料金プランまとめ（2026年版）と、DMM×DAZNホーダイとDAZN Standardの違いを先に読むと判断が早いです。
DAZN側で登録できない
DAZNの画面で止まる場合は、エラーメッセージ別に対応すると早いです。
「このEメールアドレスは既に使用されています」
この表示は、ほぼ確実に過去に同じメールアドレスでDAZNアカウントを作っている状態です。
新規作成ではなく、ログインを試してください。パスワードが不明なら、DAZNのパスワード再設定が最短です。
「問題が発生しました」やエラーコード（51-00-200 / 51-00-500 など）
DAZN側のヘルプでも案内されている定番の対処です。上から順に試してください。
- 別ブラウザで試す（例：MacのSafari→Chrome/Firefox）
- 別ネットワークで試す（Wi-Fi→モバイル回線、または別のWi-Fi）
- 別メールアドレスで試す（※既存アカウントが絡む場合は、ログイン優先）
ここまでやっても進まない場合は、DMM側の問題というよりDAZN側の登録/ログイン問題の可能性が高いです（問い合わせ先は後述）。
どうしても解決しないとき
問い合わせ先は、止まっている場所で分かれます。
- DMM側（申し込み/決済/連携ボタンが押せない） → DMMサポート
- DAZN側（ログインできない/エラーコード/契約状況が原因） → DAZNサポート
問い合わせを早く終わらせるために、次をメモして送ると一発で伝わります。
- 発生日時（例：2026/02/03 21:10ごろ）
- 利用端末（iPhone / Android / Windows / Mac）
- 利用ブラウザ（Chrome / Safari など）
- どの画面で止まるか（DMM決済／DAZN利用開始／DAZN登録画面）
- 表示されたエラーメッセージ/エラーコード
- 可能ならスクリーンショット
登録できたら次にやること
視聴準備はここで詰まりやすいです。
- DAZNを見る → DAZNアプリでログイン
- DMM TVを見る → DMM TVアプリでログイン
- テレビ視聴 → 端末別の最短手順を確認（Fire TV/Chromecast/PS5/スマートテレビ）
テレビで見たい人は、DAZNをテレビで見る方法を先にブックマークしておくと迷いません。
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